2013년 06월 3일~ 7일 서비스 만족도 조사

일시 : 2013년 06월 03일 ~07일까지

장소 : 환우 : 병실내

         보호자 : 1층 로비

효사랑 전주병원은 2013년 환자 및 보호자 서비스 만족도 조사를 6월 3일 부터 환우분은 각 병실에 직원이 방문하여 직접 환우분들의 소리에 경청하여 일문 일답으로 들어보고, 보호자분들은 1층 로비에서 일문 일답을 실시하여 효사랑 병원이 앞으로 더욱 발전 하기위한 고객의 소리를 들어 보는 시간들을 가져 보았다.

이번 고객 만족도 조사는 매년 해오던 형식과는 다르게 보호자와 환자를 동시에 면대면으로 일문 일답을 들어 보는 형식을 시도하였다.

이번 고객 만족도를 통해 고객의 작은 소리에 귀기울려 고객의 소리를 정확하게 반영하여 환우분들과 보호자분들이 더욱 사랑 할수 있는 효사랑 병원이 되어 보고자 한다.

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